Varier Variable Naturale/ Nero REV194

Ho acquistato la sedia Varier Variable ed è arrivata: in scatola semi aperta; con bustina di plastica contenenti le viti aperta-bucata; targhetta con marca Varier (al di sotto dell'imbottitura della seduta) scolorita; tessuto-non tessuto di rivestimento posteriore alla seduta con imperfezioni ed attaccato con pochissima attenzione con delle puntine (distanze fra loro irregolari, con poca cura); con i buchi di avvitatura del legno scorticato, graffiato (esattamente come se qualcuno l'avesse precedentemente montata); altre buste contenitive in plastica aperte-bucate e una serie di altri piccoli difetti... mettendo subito in dubbio l'autenticità Varier, anche se erano presenti certificati, e specialmente che mi trovassi dinanzi a un prodotto NUOVO, mai aperto prima perché mi sembrava tutto fuorché questo.

Ho ricevuto subito risposta da Fitmax, con il quale mi sono confrontata anche telefonicamente a seguito della mia lunghissima mail che elencavano i difetti dell'acquisto, ed ho ricevuto risposta anche dalla Varier (messa in copia dal titolare Fitmax) che ha contribuito a garantirmi l'autenticità del prodotto e mi ha tranquillizzata.

Il direttore Fitmax, particolarmente ferito, mi ha detto che se avessi rispedito la sedia (a mie spese ovviamente), mi avrebbe rimborsata ma ha anche voluto puntualizzare con estrema attenzione che se solo avesse trovato un solo pezzo mancante all'interno del pacco, dato che io ero stata così 'pignola', il rimborso non sarebbe avvenuto. E chi mi avrebbe dato la garanzia che nel pacco avrebbero ritrovato tutto quanto? Insomma, ho percepito questa cosa come una bell'"avvertimento" anche perché parliamo di una sedia di quasi 300¬.
Per ciò e per una serie di motivi, ho deciso di non effettuare più il reso.
Una cosa è certa: NON acquisterò mai più da questo sito. Ovviamente per la mia esperienza personale NON lo consiglio.

Risposta di Fitmax: Gestiamo circa 300 Varier Variable ogni anno, non ci è mai capitata una recensione del genere, più che ferito direi "basito", la cliente contesta la sedia in ogni dettaglio, ma di cosa parliamo?
Siamo rivenditori Varier Point dal 2005, mai spedito sedie usate o ex esposizione, non ne abbiamo il motivo visto il volume di prodotti spediti ogni mese.
Anziché alimentare sterili polemiche, sarebbe stato sufficiente effettuare il reso, diritto del cliente entro 15 giorni come riportato nelle nostre condizioni di vendita.

consegna veloce del prodotto da me scelto. Valido servizio e ottimo prodotto. Grazie.

Prodotto eccezionale acquistato da azienda FITAMX cordiale e disponibile. Gestione ordine e spedizione veloci ed efficaci.

Sedia comoda e di ottimi materiali; prezzo non indifferente ma speriamo sia correlato alla durata nel tempo

Seduta conforme e funzionale. Spedizione veloce, servizio clienti attento ed ottimo. Consigliato: SI